考試招生政策不熟悉，填報(bào)志愿一頭霧水，心儀高校錄取分?jǐn)?shù)心里沒底……這些困擾廣西考生和家長的難題，即將迎來智能新幫手。今年，自治區(qū)招生考試院將正式推出基于先進(jìn)人工智能技術(shù)的“智能問答系統(tǒng)”，為全區(qū)考生提供權(quán)威、精準(zhǔn)、高效的考試招生咨詢服務(wù)。這意味著，廣西考生在想了解考試招生政策的關(guān)鍵時(shí)刻，將擁有一位全天候在線的“AI政策解答老師”。

　　廣西招生咨詢服務(wù)邁入AI時(shí)代

　　為切實(shí)解決傳統(tǒng)咨詢渠道高峰期響應(yīng)壓力大、復(fù)雜問題解答效率有待提升等痛點(diǎn)，自治區(qū)招生考試院積極擁抱科技創(chuàng)新，深度融合了DeepSeek大模型，傾力打造自治區(qū)級(jí)智能問答服務(wù)平臺(tái)。

　　該系統(tǒng)具備強(qiáng)大的語義理解和信息處理能力，并且內(nèi)置考試招生政策數(shù)據(jù)庫，可實(shí)時(shí)調(diào)取廣西考試招生報(bào)名政策、考試方式、錄取規(guī)則、加分政策、批次設(shè)置等權(quán)威信息。

　　·主要功能介紹

　　線上咨詢答疑平臺(tái)主要功能有智能問答、自助服務(wù)、熱點(diǎn)問題等，涵蓋普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學(xué)考試、同等學(xué)力全國統(tǒng)考、高中學(xué)業(yè)水平考試、中小學(xué)教師資格考試、高校教師資格考試、大學(xué)英語四六級(jí)和B級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、全國英語等級(jí)考試、書畫等級(jí)考試、劍橋少兒英語考試等相關(guān)信息。

　　·接下來以咨詢平臺(tái)電腦端界面為例為大家介紹不同板塊的主要內(nèi)容和操作提示。

　　第一步：考生及家長可登錄“廣西招生考試院”網(wǎng)站(https://www.gxeea.cn/，下同)點(diǎn)擊頁面“智能機(jī)器人小E”進(jìn)入登錄界面。

　　第二步：在登錄界面選擇考試類型，點(diǎn)擊“立即咨詢”，即可進(jìn)入咨詢界面。

　　·智能問答

　　考生及家長可以在咨詢問答平臺(tái)主界面對(duì)話框中輸入想要咨詢的問題，平臺(tái)將識(shí)別關(guān)鍵字詞，并自動(dòng)彈出與關(guān)鍵字詞相關(guān)的問題，發(fā)送后即可查看答案。

　　·自助服務(wù)

　　咨詢問答平臺(tái)主界面右側(cè)為自助服務(wù)模塊，自助服務(wù)板塊將提供普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學(xué)考試、同等學(xué)力全國統(tǒng)考、高中學(xué)業(yè)水平考試、中小學(xué)教師資格考試、高校教師資格考試、大學(xué)英語四六級(jí)和B級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、全國英語等級(jí)考試、書畫等級(jí)考試、劍橋少兒英語考試等相關(guān)信息，考生及家長可以根據(jù)需要進(jìn)行查看。

　　·熱點(diǎn)問題

　　咨詢問答平臺(tái)對(duì)于熱點(diǎn)問題進(jìn)行歸納總結(jié)并分類，以便大家可以更快捷地查詢到相關(guān)解答。熱點(diǎn)問題的主要分類標(biāo)簽有志愿填報(bào)、招生計(jì)劃、招生章程、錄取等，每個(gè)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)多個(gè)與之相關(guān)的熱點(diǎn)提問，大家可以進(jìn)入想要咨詢的類別，發(fā)送問題后，對(duì)應(yīng)解答會(huì)在對(duì)話框中出現(xiàn)。

　　多輪對(duì)話功能，交流更流暢

　　面對(duì)考生和家長連續(xù)提問的需求，智能問答系統(tǒng)在DeepSeek大模型的賦能下，支持多輪對(duì)話功能。在咨詢過程中，考生可與系統(tǒng)流暢地持續(xù)溝通，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)對(duì)話上下文，給出連貫、有邏輯的解答。

　　例如考生先詢問：“高考報(bào)名資格”系統(tǒng)做出回答后，考生接著問：“8類不得報(bào)名情形是什么?”系統(tǒng)能準(zhǔn)確理解這是對(duì)“高考報(bào)名資格”的深入追問，結(jié)合上下文給出清晰連貫的解釋。

　　不僅如此，系統(tǒng)在解答核心問題時(shí)，還能智能關(guān)聯(lián)相關(guān)的政策要點(diǎn)或重要提醒，幫助考生構(gòu)建更全面、立體的認(rèn)知。

　　兩種方式，獲取權(quán)威AI指導(dǎo)

　　為方便考生和家長使用，自治區(qū)招生考試院的智能問答系統(tǒng)可從兩個(gè)渠道進(jìn)入。

　　網(wǎng)頁端入口：登錄“廣西招生考試院”網(wǎng)站，醒目位置將設(shè)置智能問答入口，點(diǎn)擊即可開始咨詢。

　　移動(dòng)端入口：關(guān)注“柳園清風(fēng)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單“考生服務(wù)-在線咨詢”，即可便捷地進(jìn)行在線咨詢。

　　AI助力，讓招考服務(wù)更有溫度

　　我區(qū)智能問答系統(tǒng)的上線，是運(yùn)用數(shù)字化、智能化手段提升公共服務(wù)效能的重要舉措。它將有效緩解咨詢高峰期的壓力，顯著提高信息服務(wù)的精準(zhǔn)度和可及性，讓考生和家長能更便捷、更清晰地獲取考生招生的關(guān)鍵信息。

　　這位24小時(shí)在崗、專業(yè)又溫暖的“AI政策解答老師”，將成為廣西考生備考路上的得力助手。希望考生們充分利用這一工具，讓科技為夢(mèng)想護(hù)航。