昨日，省(湖北省)消費者委員會發(fā)布警示：近期有近40萬大學(xué)新生陸續(xù)進入高校，新生購置電腦時須格外小心，尤其是購買組裝機時要防范“陷阱”。

　　防止組裝機以舊充新

　　省消委介紹，電腦組裝機憑借價格優(yōu)勢和靈活的配置選擇，贏得不少大學(xué)生青睞。購買組裝機時，一定要經(jīng)營者提供規(guī)范的配置清單，內(nèi)容應(yīng)包括部件品牌、型號和主要參數(shù)。

　　一些不法商家在裝機過程中配置清單內(nèi)容含糊不清，不按照約定的品牌、型號、規(guī)格裝配電腦，以次充好、以劣充優(yōu)賺取差價。甚至還有經(jīng)銷商將回收的舊配件改頭換面蒙蔽消費者。

　　此外，銷售商為了吸引消費者購買商品，通常會提供免費安裝相應(yīng)軟件的服務(wù)，除了提供隨機軟件外，還會安裝一些盜版軟件。用戶使用中一旦出現(xiàn)問題，將無法得到正版軟件的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　省消委建議，大學(xué)新生購買組裝機時，最好找個懂行或者從事IT的熟人幫忙。

　　不要輕信延長售后服務(wù)承諾

　　據(jù)介紹，電腦購買后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可選擇退貨、換貨或者修理;15天內(nèi)發(fā)生性能故障可選擇換貨或者修理;保修期內(nèi)二次維修仍不能正常使用的可要求更換或者退貨，隨機贈送的計算機配件也實行“三包”。

　　過了保修期后電腦出現(xiàn)問題，可撥打廠家售后服務(wù)電話申報維修，維修和更換零部件需付費，上門維修需負擔上門費，修理后的產(chǎn)品要能夠正常使用30天以上。

　　省消委稱，不少經(jīng)營者為吸引顧客，提出超出“三包”規(guī)定的服務(wù)承諾，對不同的部件采用不同的包換期限。消費者不要忽視商家提供的產(chǎn)品延長售后服務(wù)承諾，要保存好承諾的文字資料或宣傳資料。

　　省消委提醒：購買電腦后要保存好購物發(fā)票、保修卡等購物憑證。一旦電腦出現(xiàn)問題，商家或售后不按照其承諾提供服務(wù)，可向消協(xié)、工商部門投訴維權(quán)。(記者王志新 通訊員陳勝 黃祥君)