能經(jīng)常領(lǐng)略名山大川,去一些自己從沒(méi)有去過(guò)的地方,了解不同地區(qū)的風(fēng)土人情,還能接觸各種各樣的人,結(jié)交許多朋友,這就是導(dǎo)游——山水間職業(yè)人的工作。在“三百六十行”中,當(dāng)導(dǎo)游是許多活力四射的年輕人的職業(yè)夢(mèng)想。
就業(yè)前景
從旅游業(yè)就業(yè)的一個(gè)方向——導(dǎo)游來(lái)看,目前外語(yǔ)類導(dǎo)游,尤其是小語(yǔ)種導(dǎo)游最為缺乏,如葡萄牙、阿拉伯、希臘、蒙古、越南、瑞典、菲律賓、馬來(lái)西亞、阿爾巴尼亞語(yǔ)等。除了普通話導(dǎo)游,地方語(yǔ)導(dǎo)游也是鳳毛麟角,如粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)、潮州話、客家話和臺(tái)山話導(dǎo)游等。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于旅游業(yè)的影響主要集中反映在入境游上,入境游的大幅度下降對(duì)涉外的高端酒店造成了一些影響。好在國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)相對(duì)已經(jīng)發(fā)展成規(guī)模,受到的沖擊相對(duì)較小,也從某種程度上補(bǔ)償了入境游帶來(lái)的打擊。旅游業(yè)整體看是服務(wù)業(yè)的一部分,受到的影響比較小,就業(yè)市場(chǎng)比較廣闊。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)秘書長(zhǎng)李南介紹道,目前旅游業(yè)屬于是“進(jìn)入門檻不高,競(jìng)爭(zhēng)很充分”的行業(yè),想在這個(gè)行業(yè)立足就是要靠誠(chéng)信和能力來(lái)賺錢。
對(duì)于想在旅游領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,李南提出可以做些旅游咨詢的項(xiàng)目?,F(xiàn)在旅游界很知名的一個(gè)網(wǎng)站就是創(chuàng)始者運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)辦的。大學(xué)生可以體驗(yàn)商業(yè)化,提供旅游相關(guān)信息。畢竟這個(gè)行業(yè)的特性并不是剛性需求的,彈性很大,也很多元化,具有一定的隨意性。
要耐心地慢慢打開局面
用人單位出鏡:中青旅、環(huán)境國(guó)旅
環(huán)境國(guó)旅行政人事部總監(jiān)于麗萍告訴記者,目前單位的中堅(jiān)力量是高校旅游學(xué)院的學(xué)生,有些幾年內(nèi)升至銷售總監(jiān)。面對(duì)現(xiàn)在高校旅游教育的現(xiàn)狀,于女士建議旅游專業(yè)的學(xué)生要多涉獵財(cái)務(wù)、法律類的常識(shí),這對(duì)于今后的就業(yè)很有幫助。
她也建議想從事旅游行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過(guò)高,工作的前半年沒(méi)有成果很正常?!跋胱龊寐糜螛I(yè)的工作是需要一個(gè)過(guò)程的,大學(xué)生要具備毅力,咬牙挺住。”目前旅游業(yè)的很多精英都是堅(jiān)持下來(lái)了才取得的成功,因?yàn)闀r(shí)間的積累,慢慢局面就打開了。
于女士開玩笑說(shuō):“等著往家里寄錢的學(xué)生就不要從事這個(gè)行業(yè)了。”話雖聽著不太中聽,但也真誠(chéng)地從旅游業(yè)實(shí)際出發(fā),揭示了這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。在由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)指導(dǎo)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院發(fā)起并主辦的“2009年北京首屆旅游業(yè)校際招聘會(huì)”上,很多用人單位給出的薪酬主要包括:底薪和銷售業(yè)績(jī),底薪一般在2000元以下,有的甚至不到1500元。而銷售業(yè)績(jī)需要積累到一定程度。
旅游行業(yè)也有其特點(diǎn),那就是對(duì)人才要求全面,從業(yè)者不需要很專,但要很雜,最后走向一種博大精深的境界。和人打交道是對(duì)旅游業(yè)從業(yè)者最基本的要求。
中青旅(北京)國(guó)際會(huì)議展覽有限公司的人事主管賈曉雯也給大學(xué)生提出了他們單位的要求。招聘的時(shí)候?qū)τ趯I(yè)并不限制,但是由于單位服務(wù)的是世界500強(qiáng)的會(huì)議展覽活動(dòng),客戶對(duì)于男性工作人員的需求更大些。針對(duì)近幾年的工作情況,單位想擴(kuò)展招聘大學(xué)生的范圍,不想同質(zhì)化,僅僅局限在文科類學(xué)生,希望學(xué)生能夠兼容并包。同時(shí),公司的活動(dòng)主要以TEAM來(lái)做,會(huì)要求從業(yè)者有更高的服務(wù)意識(shí),更強(qiáng)的專業(yè)性,注意溝通技巧等細(xì)節(jié)。雖然是在服務(wù)業(yè),從業(yè)者在與人交流的過(guò)程中,也不要過(guò)低姿態(tài)。
大學(xué)生在大眾化教育時(shí)代應(yīng)主動(dòng)放下架子,懷著一個(gè)普通勞動(dòng)者的心態(tài)參與就業(yè)選擇和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。求職中不可過(guò)分看重報(bào)酬、職位和崗位,大學(xué)四年不能做一個(gè)只會(huì)學(xué)習(xí)的“書呆子”,應(yīng)盡可能多地參加社會(huì)實(shí)踐,盡量爭(zhēng)取在名牌企業(yè)、知名公司獲得實(shí)習(xí)經(jīng)歷,從而在求職中為自己增加砝碼。
與人的溝通能力和意識(shí)很重要
專家出鏡:中國(guó)旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)秘書長(zhǎng) 李南
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心處長(zhǎng) 張嚴(yán)
李南指出,想在旅游業(yè)工作的大學(xué)生應(yīng)該注重人際溝通,而這塊是教育上沒(méi)有專門培養(yǎng)的。大學(xué)生應(yīng)該避免一種思想誤區(qū),以為自己接觸過(guò)就懂旅游了。學(xué)生對(duì)于旅游理解并不充分,其實(shí)這是個(gè)覆蓋面廣、多元化發(fā)展的綜合門類?!叭巳硕紩?huì)逛公園,但并不是人人都能把逛公園逛成職業(yè)的?!?
除了提到的導(dǎo)游出路,旅游類就業(yè)非常寬泛。其中和旅游管理相關(guān)的一些職位,需要從業(yè)者具備良好的綜合素質(zhì),而教育的訓(xùn)練卻不足以支撐學(xué)生走上管理的道路。
張嚴(yán)處長(zhǎng)則提出具體的三點(diǎn)建議給學(xué)生:
首先,人與人的溝通能力和意識(shí)是從事旅游業(yè)的學(xué)生需要著重培養(yǎng)的。學(xué)生在職業(yè)選擇的時(shí)候要符合自身的特點(diǎn),旅游業(yè)對(duì)從業(yè)者的性格、特點(diǎn)以及溝通能力是有一定要求的。如果本身不具備這些特點(diǎn),后天培養(yǎng)就有很多難度。
其次,旅游業(yè)從屬于服務(wù)業(yè),要求大學(xué)生熱情、耐心。這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),在實(shí)際情況中,人事、交通、住宿等突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì),都是對(duì)大學(xué)生的考驗(yàn)。良好的心理素質(zhì)以及應(yīng)對(duì)能力都是要培養(yǎng)的。
再次,大學(xué)生在校期間應(yīng)該抓好自身專業(yè)技能的培養(yǎng),應(yīng)有的知識(shí)、專業(yè)學(xué)習(xí)是無(wú)論立足于哪個(gè)專業(yè)都必不可少的。 (大學(xué)生周刊 記者 李莎)
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