【長江網(wǎng)訊】　 (楚天金報(bào)) （記者趙莉 實(shí)習(xí)生劉佳整理） 高考前，省招辦就啟動了網(wǎng)上答疑平臺（http://zsxx.e21.cn/），在線以“鞏平”的名稱，解答考生和家長的提問。今日，記者整理了部分具有代表性的問答，供考生和家長參考。

    問：我把準(zhǔn)考證弄丟了，到大學(xué)報(bào)到時(shí)是否需要準(zhǔn)考證？

    鞏平：不影響大學(xué)報(bào)到，但請考生妥善保管好準(zhǔn)考證、身份證，以免造成不必要的麻煩。

    問：我報(bào)提前批志愿的時(shí)候，填西北大學(xué)，電腦反應(yīng)是：無效院校。是什么意思？難道這所學(xué)校不是提前批院校嗎？

    鞏平：請仔細(xì)檢查，是否填錯了位置、科類等。

    問：如何才能確認(rèn)已填報(bào)志愿了？

    鞏平：再次登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)檢查志愿信息。關(guān)閉填報(bào)志愿的瀏覽器頁面后，建議考生最好再次登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“查詢志愿”按鈕，檢查志愿信息是否保存，檢查所填各批次、院校、專業(yè)志愿是否完整準(zhǔn)確，是否有誤，是否遺漏。如有問題，及時(shí)解決。

    問：提前批志愿，可以同時(shí)報(bào)公安、師范院校嗎？

    鞏平：建議不要兼報(bào)，特別是提前批師范類第一志愿填報(bào)的考生較多，錄取第二志愿的機(jī)會較小。

    問：我無法進(jìn)入志愿填報(bào)網(wǎng)站，什么原因？

    鞏平：一是檢查自己網(wǎng)絡(luò)和電腦，看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是否正常，看電腦是否有病毒；二是建議到當(dāng)?shù)卣修k指定地點(diǎn)上網(wǎng)填報(bào)志愿；三是由于網(wǎng)報(bào)截止時(shí)間快到了（6月18日下午5時(shí)截止），很多考生選擇在最后幾天集中填報(bào)志愿，有可能造成網(wǎng)絡(luò)訪問量過大，網(wǎng)絡(luò)不暢，請你不要等到最后一天填報(bào)志愿。

    問：我15號上午8點(diǎn)左右按照要求輸入用戶名和密碼后，出現(xiàn)“error”字樣，什么原因？

    鞏平：一是請重新輸入網(wǎng)報(bào)網(wǎng)址，檢查用戶名和密碼是否正確；二是每個(gè)市州網(wǎng)報(bào)有兩個(gè)接口，請登錄不同的接口；三是請?jiān)诋?dāng)?shù)卣修k或中學(xué)指定的地點(diǎn)登錄；四是如不能順利登錄，請聯(lián)系當(dāng)?shù)卣修k或中學(xué)，不要耽誤了網(wǎng)報(bào)。

    問：如果填報(bào)A學(xué)校，但沒有填該校的B專業(yè)，且不服從專業(yè)調(diào)劑，但A學(xué)校硬要調(diào)劑考生到B專業(yè)（而且可能出現(xiàn)惡意地不退檔），這時(shí)考生可以向省招辦求助（申請不辦理正式錄取手續(xù)）嗎？

    鞏平：一是建議考生按學(xué)校公布的錄取規(guī)則填報(bào)志愿；二是在填報(bào)志愿時(shí)分?jǐn)?shù)沒有絕對優(yōu)勢的，建議慎重填報(bào)“不服從專業(yè)調(diào)劑”；三是如果高校沒有按招生政策錄取，考生可到省招辦咨詢接待點(diǎn)反映。