一、支付前的準(zhǔn)備

　　1、考生所持的銀行卡必須開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)功能，進(jìn)行網(wǎng)上支付前請務(wù)必做好準(zhǔn)備。

　　2、考生使用首都信息發(fā)展股份有限公司“首信易支付”平臺（“首信易支付”使用幫助）專為高招開通的銀行卡種進(jìn)行網(wǎng)上支付?？忌鷳?yīng)根據(jù)情況選擇現(xiàn)有銀行卡開通網(wǎng)上支付功能（請參見各網(wǎng)上銀行開通方式），或選擇相關(guān)銀行辦理一張銀行卡并開通網(wǎng)上支付功能，存入報(bào)名考試費(fèi)，存入金額一定要大于報(bào)名考試費(fèi)，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。

　　為了更好的完成報(bào)名考試費(fèi)的網(wǎng)上支付，“首信易支付”平臺建議大家使用以下銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付：

　　銀行卡列表：

　?。?］中國工商銀行：牡丹信用卡（全國）；牡丹靈通儲蓄卡（全國）

　?。?］招商銀行：一卡通（全國）；信用卡（全國）

　?。?］中國建設(shè)銀行：龍卡準(zhǔn)貸記卡（全國）；龍卡儲蓄卡（全國）

　?。?］中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗準(zhǔn)貸記卡（全國）；金穗儲蓄卡（全國）

　?。?］北京銀行：京卡（北京）

　　［6］深圳發(fā)展銀行：發(fā)展信用卡（全國）；發(fā)展借記卡（全國）

　?。?］興業(yè)銀行：興業(yè)儲蓄卡（全國）

　　［8］廣東發(fā)展銀行：廣發(fā)信用卡（全國）；理財(cái)通卡（全國）

　　［9］民生銀行：民生借記卡（全國）；民生信用卡（全國）

　?。?0］華夏銀行：華夏儲蓄卡（全國）

　?。?1］交通銀行：太平洋信用卡（全國）；太平洋借記卡（全國）

　?。?2］上海浦東發(fā)展銀行：浦發(fā)借記卡（全國）；浦發(fā)信用卡（全國）

　?。?3］中國郵政：銀聯(lián)儲蓄卡（全國）；網(wǎng)匯通（全國）

　?。?4］北京農(nóng)村商業(yè)銀行：鳳凰借記卡（北京）

　　［15］中國光大銀行：銀聯(lián)陽光借記卡/信用卡(全國)

    ［16］工商銀行電話銀行：工商銀行卡（全國）

    ［17］招商銀行電話銀行：招商銀行卡（全國）

    ［18］民生銀行電話銀行：民生銀行卡（全國）

　　3、考生在支付報(bào)名考試費(fèi)前，如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗(yàn)，請一定先閱讀各銀行卡使用說明，必要時一邊對照說明一邊進(jìn)行操作，如果有疑惑及不清楚的地方，請致電首信易支付客服。

　　二、網(wǎng)上支付

　　1、網(wǎng)上支付相對大多數(shù)考生來說都比較陌生，請?jiān)谥Ц哆^程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說明。

　　2、請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。 IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器。

　　3、登錄北京市普通高等學(xué)校招生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，在提交完基本信息和履歷信息后，進(jìn)入網(wǎng)上交費(fèi)頁面，確認(rèn)自己的報(bào)名考試費(fèi)金額，并按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”并按銀行要求進(jìn)行支付。

　　4、支付時如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴(yán)禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應(yīng)返回高考網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，按照第二條第（3）點(diǎn)的步驟，重新生成新的訂單號后進(jìn)行支付，否則系統(tǒng)會一直報(bào)錯。

　　5、如果重復(fù)支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。

　　6、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　7、務(wù)必關(guān)閉“3721上網(wǎng)助手”等類似工具，否則很可能會在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　8、報(bào)名期間，由于報(bào)考數(shù)量巨大，請盡量提前做好準(zhǔn)備，提前報(bào)名，以免造成報(bào)名末期網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

　　三、支付查詢

　　1、如果要向首信易支付問詢支付結(jié)果，一定提供注冊號或銀行支付訂單號，否則將無法查詢。

　　2、如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，考生最好能通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電首信易支付查詢處理。只要報(bào)名表上交費(fèi)狀態(tài)顯示已交費(fèi)即可。

　　3、如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、參加報(bào)名的考生請不要急于在交完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退費(fèi)造成麻煩。

　　2、報(bào)名參加美術(shù)統(tǒng)考的考生網(wǎng)上支付的費(fèi)用包含高考報(bào)名考試費(fèi)和美術(shù)統(tǒng)考報(bào)名考試費(fèi)，網(wǎng)上支付成功后和網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束后考生是否參加美術(shù)統(tǒng)考的信息不能更改。

　　五、關(guān)于退費(fèi)

　　1、已進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)的考生不退費(fèi)。

　　2、已在網(wǎng)上交費(fèi)符合以下條件之一的考生可以退費(fèi)：

　　[1]未按要求進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)的；

　　[2]報(bào)名資格審核不合格的；

　　[3]因網(wǎng)上支付時操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一注冊號重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)。

　　退費(fèi)原則由北京教育考試院高招辦負(fù)責(zé)解釋。

　　退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報(bào)名考試費(fèi)，最遲將于2009年1月20日前退還完畢。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

　　電話：（010）82020260，96102（24小時普通市話）

　　　　 （010）82652626–6576，6502，6639，6613，6612（早9點(diǎn)-晚9點(diǎn)）

    提示：可直接在網(wǎng)上自助注冊的銀行卡及使用說明

    一、中國工商銀行：

    1.  網(wǎng)上自助注冊

    “教育/機(jī)票類 網(wǎng)上自助注冊”

    第一步：首次支付前，登錄中國工商銀行(www.icbc.com.cn)點(diǎn)擊“網(wǎng)上銀行”選擇“軟件下載”中 的客戶端功能軟件“控件程序”點(diǎn)擊“運(yùn)行”；

    第二步：登錄中國工商銀行(www.icbc.com.cn),在首頁的左側(cè)“用戶登錄”選擇“個人網(wǎng)上銀行登錄”左下角“注冊”，點(diǎn)擊進(jìn)下一個頁面的“注冊個人網(wǎng)上銀行”，進(jìn)入“中國工商銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議”點(diǎn)擊“接受此協(xié)議”，請將工行的銀行卡賬號輸入進(jìn)去點(diǎn)“提交”，輸入“注冊卡/賬戶密碼”(輸入的是該卡的取款密碼)，在“輸入登錄密碼”自行設(shè)置(數(shù)字和字母組合的不低于6位不高于30位的密碼，該密碼為登錄工行個人網(wǎng)上銀行及在網(wǎng)站進(jìn)行支付確認(rèn)時使用，注意輸入時應(yīng)選擇英文狀態(tài)及區(qū)分字符的大小寫狀態(tài))，即可完成網(wǎng)上銀行的自助注冊。

    2. 中國工商銀行客服電話：(95588)

    按“1”選中文服務(wù)，按“9”選擇人工服務(wù)，按“8”選擇網(wǎng)上銀行服務(wù)，咨詢您在自助注冊或支付過程中出現(xiàn)的任何問題。

    3. 支付成功后，如何查找您的銀行訂單號：

    登錄中國工商銀行(www.icbc.com.cn)點(diǎn)擊“個人網(wǎng)上銀行登 陸”輸入“帳號”及“登錄密碼”，點(diǎn)擊“同意”，進(jìn)入下一個頁面點(diǎn)擊“我的賬戶”再從頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“賬戶查詢”下的“網(wǎng)上購物明細(xì)查詢”，選擇適當(dāng)?shù)臅r間范圍后點(diǎn)擊“查詢”直接就能看到“訂單號”(該訂單號與您報(bào)名訂單編號是相對應(yīng)的，根據(jù)該訂單號，通過首信易支付可以反查到您的報(bào)名訂單編號)。

    二、中國郵政儲蓄銀行：

    1. 網(wǎng)上自助注冊

    “教育/機(jī)票類 網(wǎng)上自助注冊”

    第一步：首次支付前，登錄中國郵政儲蓄銀行(https://money.183.com.cn/)點(diǎn)擊“個人客戶  登陸”下方的“申請網(wǎng)上帳號”，進(jìn)入“中國郵政支付網(wǎng)關(guān)個人服務(wù)協(xié)議”點(diǎn)擊“我同意”，選擇“卡/折標(biāo)志”錄入郵政儲蓄卡號，輸入“卡/折密碼”(該密碼為柜臺或ATM機(jī)的取款密碼)，設(shè)置“登錄密碼”(該密碼為登錄中國郵政銀行“個人客戶登陸”查詢時使用的密碼)，再設(shè)置“網(wǎng)上支付密碼”(該密碼為在網(wǎng)站進(jìn)行支付確認(rèn)時輸入的密碼)，帶紅星后綴的條款為必填款項(xiàng)，點(diǎn)擊“確定”。

    第二步：再次登錄中國郵政儲蓄銀行(https://money.183.com.cn/)點(diǎn)擊“個人客戶登陸”確認(rèn)  預(yù)留信息是否一致，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入下一個頁面的左側(cè)“帳務(wù)查詢”點(diǎn)擊“商戶開通”，輸入“登錄密碼”后，在“未開通商戶”查找“首信易支付(教育類及機(jī)票)”增加到右側(cè)的“已經(jīng)開通商戶”中，然后點(diǎn)擊“修改”即可完成網(wǎng)上銀行的自助注冊。

    2. 中國郵政儲蓄銀行客服電話：(11185)

    按“2”選金融服務(wù)，按“4”選擇業(yè)務(wù)咨詢，咨詢您在自助注冊或支付過程中出現(xiàn)的任何問題。

    3. 支付成功后，如何查找您的銀行訂單號：

    登錄中國郵政儲蓄銀行(https://money.183.com.cn/)點(diǎn)擊“個人客戶登陸”確認(rèn)預(yù)留信息是否一致，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入下一個頁面的左側(cè)“帳務(wù)查詢”點(diǎn)擊“查詢網(wǎng)上交易”“按網(wǎng)站名稱”查詢，選擇適當(dāng)?shù)臅r間范圍后點(diǎn)擊“確定”直接就能看到“訂單號”(該訂單號與您報(bào)名訂單編號是相對應(yīng)的，根據(jù)該訂單號，通過首信易支付可以反查到您的報(bào)名訂單編號)。

    三、招商銀行自助注冊：

    1.  網(wǎng)上自助注冊

    登陸招商銀行網(wǎng)站（http://www.cmbchina.com/），點(diǎn)擊“個人網(wǎng)上銀行大眾版”，點(diǎn)擊“下載安全控件”點(diǎn)擊“運(yùn)行”

    ①  招商銀行借記卡自助注冊：

    第一步：選擇“一卡通”，輸入卡號及相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“登錄”；

    第二步：選擇“網(wǎng)上支付”下拉菜單中的“網(wǎng)上支付功能”，在彈出的窗口選擇“一卡通網(wǎng)上支付”，點(diǎn)擊“確定”；

    第三步：在“一卡通網(wǎng)上支付申請”的頁面“是否接受責(zé)任條款”選擇“是”，點(diǎn)擊“繼續(xù)在網(wǎng)上申請”；

    第四步：填寫“一卡通‘網(wǎng)上支付’申請”，點(diǎn)擊“提交”即可完成網(wǎng)上銀行的自助注冊。

    ②  招商銀行信用卡自助注冊：

    第一步：選擇“信用卡”，輸入證件號碼及相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“登錄”；

    第二步：選擇“網(wǎng)上支付”下拉菜單中的“網(wǎng)上支付功能申請”，在彈出的窗口選擇“信用卡網(wǎng)上支付”，點(diǎn)擊“確定”；

    第三步：在“信用卡網(wǎng)上支付申請”頁面“是否接受責(zé)任條款”選擇“是”，點(diǎn)擊“繼續(xù)在網(wǎng)上申請”；

    第四步：填寫“信用卡‘網(wǎng)上支付’申請”，點(diǎn)擊“提交”即可完成網(wǎng)上銀行的自助注冊。

    2. 招商銀行客服電話：(95555) 

    按“2”選擇人工服務(wù)，按“1”選擇個人銀行業(yè)務(wù)，按“2”選擇網(wǎng)上銀行服務(wù)，按“2”選擇網(wǎng)上疑難咨詢，可咨詢您在自助注冊或支付過程中出現(xiàn)的任何問題。

    3.  支付成功后，如何查找您的銀行訂單號：

    登錄“招商銀行”(http://www.cmbchina.com)，登錄到您的個人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”下的“網(wǎng)上支付交易查詢”，選擇日期范圍，即可查詢出您的訂單號。(該訂單號與您報(bào)名訂單編號是相對應(yīng)的，根據(jù)該訂單號，通過首信易支付可以反查到您的報(bào)名訂單編號)。

    四、北京銀行自助注冊：

    1.  網(wǎng)上自助注冊

    第一步：登錄北京銀行（http://www.bankofbeijing.com.cn/cn/index.asp）點(diǎn)擊“安裝控件”，點(diǎn)擊“運(yùn)行”；

    第二步：選擇“個人網(wǎng)上銀行”，選擇“普通用戶登錄”，輸入卡/賬號，證件號碼，電子銀行密碼，點(diǎn)擊“確定”即可登陸到個人網(wǎng)上銀行；

    第三步：選擇“功能申請”，選擇“電子支付功能”，選擇“開通電子支付功能”。

    電子銀行密碼是什么？

    ★若您使用的是北京銀行京卡，其電子銀行初始密碼通過申領(lǐng)該銀行卡時的密碼信封獲得。若您使用的是北京銀行儲蓄存折，其電子銀行密碼需在北京銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理開通。

    ★如遺忘電子銀行密碼，請攜帶有效身份證件和京卡/存折，到北京銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)，重新設(shè)置新密碼后即可使用。

    2.  北京銀行客服電話：(96169)

    按“0”選擇人工服務(wù)，按“4”選擇網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，按“1”選擇個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，可咨詢您在自助注冊或支付過程中出現(xiàn)的任何問題。

    3.  支付成功后，如何查找您的銀行訂單號：

    登錄“北京銀行” (http://www.bankofbeijing.com.cn/cn/index.asp)，登錄您的個人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“我的賬戶”下的“網(wǎng)上購物記錄查詢”，即可查詢出您的訂單號。(該訂單號與您報(bào)名訂單編號是相對應(yīng)的，根據(jù)該訂單號，通過首信易支付可以反查到您的報(bào)名訂單編號)。